Business Transformation

A embutir a centricidade do cliente na mentalidade e nas competências.

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Ultrapassa os teus concorrentes.

Os tempos estão a mudar. Nesta nova era, estamos a redefinir a forma de como criamos impacto. Os modelos de negócio estão a ser transformados, toda a capacidade produtiva está a ser melhorada e o foco organizacional está a mudar para a adaptabilidade, inovação e centricidade do cliente. 

Os sistemas tradicionais não são suficientemente flexíveis para se adaptarem a este futuro. Precisamos de começar a operar num nível diferente, com paixão pela mudança e com mentalidades de crescimento.

Algumas das ferramentas que utilizamos.

Maturity scan

Determinar os elementos chave e o nível de maturidade da tua organização em SD.

Transformational program

Transformar a tua empresa numa organização orientada para o cliente.

Business Playbooks

Desenvolver novas e poderosas formas de trabalhar e torná-las fáceis de adoptar.

Tens alguma outra coisa em mente?

Temos muito mais para oferecer, adaptando-nos às necessidades de cada proje

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Ajudamos a incorporar capacidades de service design nas organizações.

Com base nos nossos 10 anos de experiência, criamos uma framework estratégica para incorporar as capacidades de service design com sucesso dentro das organizações: o Service Design Maturity Model. Esta framework descreve os diferentes níveis de maturidade que as organizações precisam de atravessar para se tornarem totalmente centradas no cliente. Um plano de crescimento sólido permite-te convencer a organização, alinhar e ampliar os esforços mais rapidamente do que nunca. Prepara-te para a mudança agora.

Uma selecção dos nossos projetos de transformação.

Criar o foco no cliente a partir do zero.

NOS

Construir competências em Service Design num banco internacional.

ING

Ver os nossos trabalhos

O futuro é dinâmico.

Entra no ritmo certo.

Incorpora o ritmo de sucesso da inovação liderada pelo design: iterativa, ágil e através da experimentação

Foco no valor.

Mantém sempre o foco no cliente de forma a projetar valor de negócio a longo prazo

Mantém-te adaptável.

Mantém uma mentalidade aberta e uma organização flexível para preceder a mudança

Conhece os nossos especialistas em Business Transformation.

Robbert-Jan van Oeveren

O Robbert-Jan vai ajudr-te a desenvolver o teu plano de transformação. Além disso, ele é o nosso especialista em Employee Experience e rei no desenvolvimento de modelos de negócio inovadores.

Jules Prick

O Jules vai-te dar insights sobre a maturidade da tua organização, de forma a entenderes onde estás e para onde podes ir. Ele é ótimo em palco e pode responder a qualquer pergunta.